หน้าแรก > ติดล้อสตอรี่ > วัฒนธรรมองค์กร > การสร้างวัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่หน้าที่ของ HR แต่เป็นหน้าที่ของทุกคน

การสร้างวัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่หน้าที่ของ HR แต่เป็นหน้าที่ของทุกคน

12 กันยายน 2565
การสร้างวัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่หน้าที่ของ HR แต่เป็นหน้าที่ของทุกคน

ถ้าถามว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเป็นหน้าที่ของใคร หลายคนก็คงตอบมาเป็นเสียงเดียวกันว่า “ฝ่าย HR ไง” ซึ่งถ้าเป็นเมื่อก่อนก็คงไม่ใช่คำตอบที่ผิดเท่าไหร่ แต่ทุกวันนี้โลกเปลี่ยนไปแล้ว วัฒนธรรมองค์กรกลายเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้พนักงานอยู่กับบริษัทไปนานๆ และการจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ตอบโจทย์คนทำงานได้ ก็ต้องเริ่มจากการที่ทุกคนเข้ามามีส่วนร่วมในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร เราถึงจะได้วัฒนธรรมองค์กรที่ตรงใจทุกคน

วัฒนธรรมองค์กรจะงอกงามเมื่อทุกคนร่วมด้วยช่วยกันสร้าง

ใช่ว่าทุกองค์กรจะมีวัฒนธรรมที่เหมาะกับทุกคนมาตั้งแต่ต้น หรือบางที่ที่คิดว่าดีแล้วก็ยังพัฒนาให้ดีขึ้นได้อีก หน้าที่ของทุกคนในองค์กรตั้งแต่ระดับผู้บริหาร ฝ่ายบุคคล ไปจนถึงพนักงานคนอื่นๆ จึงเป็นการทำตามบทบาทของตัวเองเพื่อทำให้วัฒนธรรมที่ทุกคนอยากให้มีในบริษัทเกิดขึ้นได้จริง

แล้วบทบาทของแต่ละคนคืออะไรบ้าง? (ต้องขอวงเล็บไว้หน่อยว่าอาจมีปรับเปลี่ยนได้ตามประเภท โครงสร้าง และขนาดขององค์กร) แต่โดยทั่วไปแล้วบทบาทจะแบ่งได้ประมาณนี้
หน้าที่ของทุกคน ในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร

1. ทีมผู้บริหารระดับสูง

หน้าที่ของทีมผู้บริหารระดับสูง ถ้าจะให้พูดง่ายๆ ก็คือเป็นคนร่างภาพกว้างๆ ของทุกอย่าง คือ เป็นทั้งคนที่กำหนดวัฒนธรรมองค์กรและ Core Values โดยต้องทำให้วัฒนธรรมนั้นสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทและต้องมีการปรับตัวเพื่อความอยู่รอดหรือเพื่อการเติบโตเป็นระยะๆ และเพราะว่าตำแหน่งนี้เป็นตำแหน่งที่สูงที่สุดก็ต้องทำหน้าที่ในฐานะผู้นำด้วย ไม่ว่าจะเป็นการวางกลยุทธ์ว่าจะทำให้วัฒนธรรมองค์กรที่ดีเกิดขึ้นได้ยังไง และตั้งเกณฑ์ที่ใช้วัดผลว่าทำสำเร็จหรือเปล่า

 

2. ฝ่าย HR

ฝ่าย HR เป็นเหมือนกับฝ่ายสนับสนุนที่คอยช่วยเหลือด้านโปรแกรมและเทรนนิ่งต่างๆ รวมถึงทำคู่มือวัฒนธรรมองค์กรเพื่อให้คนอื่นๆ ทำตามบทบาทของตัวเองได้ดีขึ้น เช่น โปรแกรมเทรนหัวหน้าทีมหรือผู้บริหารระดับสูงในเรื่องการสร้างวัฒนธรรมและการให้ความร่วมมือของพนักงาน

 

3. ฝ่าย Compliance และ Risk Management

ให้ข้อมูลทีมผู้บริหารระดับสูงในมุมมองด้านจริยธรรมและความเสี่ยง พร้อมสร้างความมั่นใจว่าวัฒนธรรมใหม่นี้สอดคล้องกับกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงของบริษัท

 

4. ผู้จัดการระดับกลาง

ผู้จัดการระดับกลางคือตัวกลางประสานระหว่างผู้บริหารและพนักงาน โดยจะช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมกับวัฒนธรรมของบริษัทและดำเนินการตามกลยุทธ์ที่ผู้บริหารพัฒนาขึ้น นอกจากนี้ ผู้จัดการระดับกลางยังมีหน้าที่รับผิดชอบพนักงานใหม่ ดังนั้นอีกบทบาทของกลุ่มนี้จึงเป็นการคัดคนที่ใช่ให้เข้ามาในองค์กร และมีส่วนร่วมในการ Onboarding ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญสำหรับพนักงานใหม่ที่จะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร

 

5. พนักงาน

ให้ฟีดแบคว่าวัฒนธรรมที่อยากให้เกิดขึ้นนั้นเหมือนหรือแตกต่างจากวัฒนธรรมที่เป็นอยู่อย่างไร มีส่วนไหนที่ต้องปรับปรุง และสอดคล้องกับความต้องการและความคาดหวังของพนักงานแค่ไหน นอกจากนี้ยังต้องปรับพฤติกรรมและทัศนคติของตัวเองให้ตรงกับวัฒนธรรมใหม่ด้วย

ตัวอย่างคำถามสำหรับประเมินมุมมองของพนักงานที่มีต่อวัฒนธรรมองค์กร

  • รู้สึกสบายใจในการแชร์ไอเดียกับทีมแค่ไหน?
ความจริงใจคือกุญแจสำคัญในการสร้างบรรยากาศที่ดีในที่ทำงาน การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ทุกคนมีความจริงใจต่อกันจะทำให้เกิดความเชื่อใจระหว่างคนในทีมและทำให้รู้สึกอินกับงานมากขึ้น
  • กล้าแสดงความคิดสร้างสรรค์และกล้าเสี่ยงไหม? ถ้าไม่ ทำไมถึงไม่กล้า?
ความกล้าเสี่ยงกล้าลองคือบ่อเกิดของนวัตกรรม และเมื่อคนในทีมมีอิสระในการทำงานและไม่กลัวความผิดพลาดก็จะยิ่งทำให้มีความสุขกับการทำงานมากขึ้น
  • มี work-life balance หรือเปล่า?
แน่นอนว่าทั้งสุขภาพกายและสุขภาพใจของพนักงานส่งผลโดยตรงต่อทีมเวิร์คและประสิทธิภาพในการทำงาน เพราะคนที่มาทำงานด้วยสภาพเหนื่อยล้าและหมดไฟคงไม่อยากมีปฏิสัมพันธ์กับใครเท่าไหร่นัก
  • หัวหน้าทีมเป็นตัวอย่างที่ดีหรือเปล่า?
แทนที่จะถามตรงๆ ว่าความสัมพันธ์ระหว่างคนในทีมกับหัวหน้าทีมเป็นยังไง คำถามนี้จะช่วยให้มองเห็นภาพการบริหารของหัวหน้าทีมในภาพรวมได้ดีขึ้น

สรุป

หน้าที่ของการสร้างวัฒนธรรมที่ตอบโจทย์ความต้องการของคนทั้งบริษัทไม่ใช่แค่หน้าที่ของฝ่าย HR เพียงฝ่ายเดียวอย่างที่หลายคนเข้าใจ แต่เป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของทุกคนที่ได้รับมอบหมายบทบาทที่ต่างกันออกไป และการจะสร้างวัฒนธรรมที่อยากให้เกิดขึ้นให้สำเร็จได้ ทุกคนต้องมีความเข้าใจที่ตรงกันก่อน แล้วจึงร่วมด้วยช่วยกันสร้างวัฒนธรรมนั้นขึ้นมา

ที่เงินติดล้อ พวกเราได้ทุ่มเทเวลาและความใส่ใจอย่างจริงจังเพื่อสร้างองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยค่านิยม วัฒนธรรมองค์กรของพวกเราเป็นผลจากการออกแบบอย่างตั้งใจ ไม่ใช่แบบที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของพวกเราและวิถีที่เราได้ลงมือทำ มาเข้าร่วม TIDLOR Culture Wow และแลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่องค่านิยมกับพวกเราสิ!

สนใจติดต่อ 02-792-1990 หรือกรอกข้อมูลด้านล่างเพื่อรอการติดต่อกลับจาก Culture Gangster

ที่มา:

https://hbr.org/2021/02/company-culture-is-everyones-responsibility

https://nestorup.com/blog/how-to-build-a-company-culture-where-everyone-is-responsible-and-accountable/

Avatar Ngerntidlor
บทความโดย

เงินติดล้อ

ผู้มุ่งหวังให้สังคมไทยมีสุขภาพทางเงินที่ดีขึ้น

ติดล้อสตอรี่อื่น ๆ

เงินติดล้อกับแนวคิดการทำงานยุคใหม่ Data is the New Oil

เจาะเบื้องหลังการทำงานของแอปพลิเคชันเงินติดล้อที่ทำให้ประสบความสำเร็จจนได้รับรางว... อ่านต่อ
05 กันยายน 2565

เงินติดล้อ เชื่อมข้อต่อให้ “ชีวิตหมุนต่อได้” กับหมุดหมาย ESG ที่เป็นธรรม

เงินติดล้อ เชื่อมต่อให้ “ชีวิตหมุนได้” ท่ามกลางเส้นทางแห่งความยั่งยืน อ่านต่อ
29 สิงหาคม 2565

‘คนสู้ชีวิตกับคำสัญญา’ กับความสัมพันธ์ที่มีค่าไม่แพ้จุดหมาย

เรื่องราวของคนสู้ชีวิตที่ไขว่คว้าหาความสำเร็จจนลืมความสัมพันธ์ที่มีค่า จนกระทั่งเก... อ่านต่อ
17 สิงหาคม 2565
Back to top