ขึ้นปี 2563 ‘เงินติดล้อ’ ผู้ให้บริการสินเชื่อทะเบียนรถครบวงจรและนายหน้าประกันวินาศภัยที่มีสาขาครอบคลุมทั่วประเทศ ยังคงเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอกย้ำเจตนารมณ์ขององค์กรในการส่งมอบโอกาสด้านการเงินและสังคมสู่กลุ่มลูกค้าฐานราก
คุณเบอร์นาร์ด โช รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายไอที, การตลาดและพัฒนาธุรกิจของบริษัท เงินติดล้อ จำกัด เปิดเผยเส้นทางสร้างเทคโนโลยีของเงินติดล้อในวันนี้ ที่มองไกลไปถึงอนาคต เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าฐานรากได้เข้าถึงโอกาสทางการเงินที่เป็นธรรมและโปร่งใสจากทุกที่ในประเทศไทย อาทิ LINE Official @Tidlor ซึ่งพร้อมให้บริการตอบคำถามต่าง ๆ 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องอัพเดทวงเงิน แจ้งยอดและวันครบกำหนดชำระ การแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ บัตรสินเชื่อเงินสด ซึ่งช่วยให้ลูกค้าฐานรากสามารถกดเงินสดได้ทันทีจากตู้ ATM กว่า 8 หมื่นตู้ทั่วประเทศ นอกจากนี้ยังมีแผนขายประกันและ พ.ร.บ. ผ่านการแนะนำจากโรบอต และเตรียมปล่อย NTL Application เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่ใช้สมาร์ทโฟน และในอนาคตอันใกล้เงินติดล้อก็จะมีโรบอต ที่ได้รับการพัฒนาให้วิเคราะห์และตัดสินใจแทนผู้บริหารได้!!!
“เราตระหนักว่าไม่มีใครเป็นที่หนึ่งตลอดเวลา ประธานาธิบดีจอห์น เอฟ เคนเนดี เคยพูดไว้ว่า “การเปลี่ยนแปลงคือกฎของชีวิต ผู้ที่มองแค่อดีตหรือปัจจุบันจะพลาดอนาคตไปอย่างแน่นอน” นี่คือแรงผลักดันของความสำเร็จในวันนี้ และทำให้เงินติดล้อมองไกลไปถึงอนาคตอีกข้างหน้า เพราะเราไม่อยากชนะแค่วันนี้เท่านั้น”
สร้างความพร้อมให้ IT ก่อนจะทะยานไกล
ด้วยวิสัยทัศน์ที่มองไกลไปถึงอนาคตด้านเทคโนโลยีของโลก เงินติดล้อจึงมุ่งมั่นพัฒนาไอทีควบคู่ไปกับการสร้างธุรกิจและสร้างคนมาตั้งแต่ยุคปรับทัพรับการเติบโตขององค์กร ฝ่ายไอทีเงินติดล้อเติบโตมาจาก ‘คนไอที’ เจนเนอเรชั่นแรกเพียง 6-7 คน ก่อนจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง จนกระทั่งมี ‘คนไอทีเปี่ยมคุณภาพ’ กว่า 250 ชีวิตในวันนี้ ในระยะเวลาเพียง 3 ปีเท่านั้น โดยมีกุญแจสำคัญคือ ‘ค่านิยมองค์กรที่เข้มแข็ง’
“ค่านิยมกระหายการเรียนรู้และไม่เคยหยุดนิ่งขององค์กรเงินติดล้อ ทำให้คนไอทีรุ่นแรกของเรา สามารถทำงานร่วมกับคนไอทีรุ่นใหม่ได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้องค์กรเงินติดล้อยังเปิดกว้างด้านความคิด และเปิดโอกาสให้พนักงานได้ออกไปดูโลก และแชร์ประสบการณ์ให้พนักงานคนอื่น ๆ ได้รู้ด้วย”
กลยุทธ์สร้างคนไอทีสไตล์ ‘เงินติดล้อ’
คุณเบอร์นาร์ด ขยายความถึงวัฒนธรรมองค์กรเงินติดล้อ ที่ส่งเสริมให้ฝ่ายไอทีสามารถพัฒนาศักยภาพได้อย่างก้าวกระโดดว่า เงินติดล้อให้ความสำคัญกับการสร้างคน ให้ความรู้ อบรม และเปิดโอกาสให้พนักงานกล้าที่จะทดลอง โดยคุณหนุ่ม-ปิยะศักดิ์ อุกฤษฎ์นุกูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ มองว่า ถ้าเราอยากให้ตัวเองเก่ง เราต้องรู้ว่าคนที่เก่งที่สุดในโลกเป็นอย่างไร เงินติดล้อจึงส่งพนักงานไปดูงานในที่ที่เป็นสุดยอดในแต่ละด้านของโลกและกลับมาแชร์ประสบการณ์ ทำให้ทีมเกิดโปรเจกต์ใหม่ ๆ ผลักดันให้องค์กรรุดไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วและกล้าที่จะลงทุนพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อรองรับอนาคตที่กำลังจะมาถึง
“ไม่มีอะไรที่ทำไม่ได้” ความเชื่อที่พาองค์กรออกมาจากทุกข้อจำกัด
“เราสามารถสร้างนวัตกรรมของตัวเองได้ด้วยคำๆ นี้ และในอนาคตเราตั้งเป้าไว้ว่า จะก้าวต่อไปสู่ความเป็นผู้นำระดับเอเชียและระดับโลก”
การปรับวิธีการทำงานเพื่อสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ศึกษา เรียนรู้การทำงานแบบ Start up นำวิธี Scrum มาปรับใช้ ด้วยการแบ่งการทำงานเป็นโปรเจกต์เล็ก ๆ ก่อน และทดลองให้เห็นผลจริง ก่อนจะลงทุนสร้างระบบ ร่วมกับการวิเคราะห์และเก็บข้อมูลทุกวันผ่าน Big Data พัฒนาโมดูลใหม่ ๆ สู่เวอร์ชั่นต่อไปที่ดีขึ้นเรื่อยๆ ด้วยโปรแกรมที่ฉลาดขึ้นทุกวัน ยังทำให้เงินติดล้อสามารถปล่อยโปรเจกต์ที่ช่วยเพิ่มความสะดวก รวดเร็ว และตรงความต้องการของลูกค้าได้ฉับไวก่อนใคร
“เราไม่เคยหยุดพัฒนาแม้แต่วันเดียว แต่ละวันเรายังคงสร้างแพลตฟอร์มใหม่ ๆ ด้วยเทคโนโลยีที่หลากหลายด้วยเจตนาเดียวกัน นั่นคือการส่งมอบโอกาสเพื่อให้ลูกค้าฐานรากได้รับบริการที่ดียิ่งขึ้น”