เงินติดล้อ: คิดสุดต่าง ทำสุดโต่ง สู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

ท่ามกลางสถานการณ์ที่ไม่ปกติ ตั้งแต่ปี 2566 เนื่องจากเป็นผลกระทบจากโควิด-19 ร่วมกับปัญหาสงครามด้านภูมิรัฐศาสตร์ที่เกิดขึ้นในหลายประเทศ ส่งผลให้เศรษฐกิจทั่วโลกผันผวน  และธุรกิจต่างต้องเผชิญความท้าทายกับการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาไม่ได้  บางรายอาจชะงัก หรือเลวร้ายสุดคือล้มหายตายจากไป

ในสถานการณ์นี้ ‘เงินติดล้อ’ จะพิสูจน์ว่าการ ‘คิดสุดต่าง ทำสุดโต่ง’ เป็นแนวคิดและหลักการที่สามารถพาองค์กรให้รอดและเติบโตอย่างแข็งแกร่งต่อไปได้

และบทความนี้จะพาไปไขกลยุทธ์ ‘คิดสุดต่าง ทำสุดโต่ง’ หรือ ‘Business Unusual’ ที่เป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้ก้าวผ่านวิกฤต และเป็นธีมของการประชุมผู้นำเงินติดล้อ หรือ NTL OPENBOX 2024 ที่เพิ่งเกิดขึ้นในเดือนมีนาคม 2567 ที่ผ่านมา เหล่าผู้บริหารยกทัพมาเพื่อแชร์วิสัยทัศน์และเป้าหมายของบริษัท เพื่อเป็นกำลังใจ ปลุกไฟ และให้ทุกคนเห็นภาพให้ตรงกัน เพื่อจะพาองค์กรให้รอดและเติบโตในระยะยาว

“ความเชื่อของชาวเงินติดล้อในการสร้างการเปลี่ยนแปลง เกิดจากแรงผลักดันของความตั้งใจจริงในการช่วยเหลือกลุ่มลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินของธนาคาร ซึ่งนำไปสู่การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าและนำไปสู่ผลการดำเนินงานทางธุรกิจ

องค์กรของเรายึดมั่นในพันธกิจนี้ ไม่ใช่เพราะมันสร้างหัวข้อข่าวหรือช่วยสร้างแบรนด์ที่ดี แต่เป็นเพราะมันเกิดประโยชน์ต่อสังคม สร้างความแข็งแกร่งและความยั่งยืนให้ธุรกิจของเรา และสะท้อนถึงสิ่งที่ชาวเงินติดล้อให้คุณค่าอย่างลึกซึ้ง”

‘ความเชื่อ’ ที่ว่านี้ไม่ได้เป็นเพียงคำพูด แต่เป็น ‘เข็มทิศ’ ที่นำทางเงินติดล้อผ่านการเลือกคนที่มีความเชื่อและค่านิยมเดียวกันมาทำงานในองค์กรมาตั้งแต่ต้น

และเมื่อความรู้สึกและสำนึกของคนธรรมดาๆ ที่มีความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจในข้อจำกัดของลูกค้ามารวมตัวกันก็ทำให้เกิดพลังผลักดันที่ยิ่งใหญ่ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมและตอบโจทย์ให้ลูกค้าได้เข้าถึงบริการทางการเงินที่เป็นธรรม โปร่งใส อย่างทั่วถึง โดยมีปลายทางคือคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นของลูกค้า

นอกจากนี้ เงินติดล้อยังให้ความสำคัญกับการ ‘ลงทุนในคน’ และ ‘ลงทุนในเทคโนโลยี’ เพราะเชื่อว่าทั้งสองสิ่งนี้คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยเพิ่มทักษะของการ ‘คิดสุดต่าง ทำสุดโต่ง’ ให้กับองค์กร และช่วยทำให้เป้าหมายของเงินติดล้อเป็นจริง

บทพิสูจน์ของทักษะ ‘คิดสุดต่าง ทำสุดโต่ง’ ใน ‘ธุรกิจสินเชื่อ’

สำหรับธุรกิจสินเชื่อซึ่งเป็นธุรกิจแรกเริ่มของเงินติดล้อ ทักษะ ‘คิดสุดต่าง ทำสุดโต่ง’ โดยเฉพาะเรื่องการลงทุนในคน และการลงทุนในเทคโนโลยี ได้สร้างความต่างและทำให้เงินติดล้อก้าวห่างจากคู่แข่งมากขึ้น จากการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้สามารถตอบสนองความต้องการฉุกเฉินของผู้ที่ต้องการเงินกู้อย่างรวดเร็ว พร้อมให้ความสบายใจแก่ลูกค้า ในขั้นตอนการทำงานและเอกสารที่โปร่งใส โดยยังคงมีกำไรและไม่ก่อให้เกิดความเสี่ยงเพิ่มขึ้น เช่น
 

บัตรติดล้อ: ถอนเงินได้ทันทียามฉุกเฉิน

ปี 2566 ที่ผ่านมา แม้ว่าจะต้องเผชิญกับปัจจัยที่ไม่คาดคิด ซึ่งส่งผลกระทบต่อธุรกิจสินเชื่อทะเบียนรถ แต่เงินติดล้อก็ยังคงมียอดสินเชื่อ จำนวนลูกค้าสินเชื่อที่เติบโต และเป็นแบรนด์สินเชื่ออันดับ 1 ที่ลูกค้าไว้ใจในอุตสาหกรรมตลอด 6 ปีซ้อน โดย ‘บัตรติดล้อ’ คือหนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญ ที่เกิดขึ้นจากความเข้าใจ และเห็นอกเห็นใจลูกค้า อยากช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้ตลอดเวลาที่ลูกค้าเดือดร้อน ทำให้ปัจจุบันมีลูกค้าเงินติดล้อ ถือบัตรติดล้อ ถึง 6.44 แสนใบ ณ 31 ธันวาคม 2566
 

โอนเงินสินเชื่อ: เทคโนโลยีเพื่อการโอนเงินสินเชื่อที่สะดวก

เจตนาต้องการให้ลูกค้าเข้าถึงบริการทางการเงินที่สะดวกสบายขึ้น ยังส่งผลให้เงินติดล้อก้าวนำคนอื่นหนึ่งก้าวเสมอในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่นการโอนเงินสินเชื่อเข้าบัญชีผ่านแอปเงินติดล้อ ทำให้ลูกค้าสะดวกขึ้นอีกขั้น เพราะไม่ต้องเดินทางไปหาสาขาหรือตู้เอทีเอ็ม ส่งผลให้ 6 เดือนหลังจากเปิดตัวฟีเจอร์นี้ ผลลัพธ์ทางธุรกิจของปี 2023 เติบโตอย่างก้าวกระโดดไปมาก

• มีลูกค้าถอนเงินผ่านระบบโอนเงินสินเชื่อแล้ว 1.7 ล้านครั้ง
• คิดเป็นจำนวนเงินสินเชื่อ 3.4 พันล้านบาท
• 63% เป็นการโอนเงิน โดยไม่ผ่านตู้เอทีเอ็ม

 

ปรับกลยุทธ์การเติบโตของสาขา เพื่อพัฒนาคุณภาพและมาตรฐานการบริการ

ขณะที่ผู้เล่นในตลาดต่างพากันเดินหน้าเปิดสาขาใหม่ เงินติดล้อกลับ ‘คิดต่าง’ ด้วยการปรับกลยุทธ์การเปิดสาขา เพื่อปรับปรุงคุณภาพและมาตรฐานการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น และนี่คือผลลัพธ์ที่กำลังจะเกิดขึ้น เพื่อมุ่งพัฒนาคุณภาพและยกระดับการบริการของเงินติดล้อ

• ปรับเวลาทำการของบางสาขาที่มีศักยภาพมาเป็นการให้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์ พร้อมขยายเวลาทำการให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่เปลี่ยนไป 
• ผ่อนปรนนโยบายการเงิน เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์จากเงื่อนไขของสัญญาเงินกู้ที่ยืดหยุ่นมากขึ้น สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• พัฒนาบุคลากรเพื่อให้สามารถเป็นได้ทั้ง “ที่ปรึกษาทางการเงินและที่ปรึกษาในการซื้อประกัน” รวมถึง “เป็นผู้รักษาผลประโยชน์ให้กับลูกค้า” ได้ในเวลาเดียวกัน

 

‘คิดสุดต่าง ทำสุดโต่ง’  ผลลัพธ์ที่งดงาม

ประกันติดโล่

ธุรกิจของเงินติดล้อไม่ได้หยุดอยู่แค่ผลิตภัณฑ์สินเชื่อเท่านั้น เงินติดล้อเล็งเห็นถึงความสำคัญของการมี  ‘ประกัน’  เป็นเครื่องมือช่วยเหลือและสร้างหลักประกันให้กับลูกค้า เมื่อต้องเผชิญกับเหตุการณ์ไม่คาดคิดประกันติดโล่  ธุรกิจนายหน้าประกันภัยที่เกิดจากความตั้งใจมุ่งมั่นช่วยเหลือให้ชีวิตของลูกค้าไม่สะดุด

• ประกันติดโล่ เป็นผู้นำในการผ่อนประกันเงินสด 0% เจ้าแรก เพื่อให้ลูกค้ามีโอกาสได้เข้าถึงประกันได้มากขึ้น
• สร้างมาตรฐานใหม่ของโบรกเกอร์ประกันภัยด้วยการเป็น ‘เซอร์วิส โบรกเกอร์’ มุ่งมั่นมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตั้งแต่ขายถึงเคลม เพื่อสร้างความสบายใจ และปกป้องสิทธิที่ลูกค้าพึงจะได้รับ
• บริการ Call Center 1501 คอยดูแลและช่วยลูกค้าในทุกๆเรื่องเกี่ยวกับประกัน ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

และด้วยความตั้งใจดีเหล่านี้จึงทำให้ ‘ประกันติดโล่’ กลายเป็นโบรกเกอร์ประกันอันดับ 1 ที่พร้อมให้คำปรึกษาด้านประกันภัยอย่างใกล้ชิด (Face to Face Marketing) จากนายหน้าประกันภัยที่ได้รับใบอนุญาตกว่า 5,000 คนทั่วประเทศ และยอดเบี้ยประกันวินาศภัยเติบโตอย่างก้าวกระโดดถึง 8.3% ในขณะที่ตลาดประกันวินาศภัยเติบโตแค่ 3-4% เท่านั้น