เมื่อวิธีการแข่งขันทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงไป ปลาใหญ่ไม่ได้กินปลาเล็ก และไม่ใช่ปลาเล็กกินปลาใหญ่อีกต่อไป แต่กลายเป็นปลาเร็วกินปลาช้า แข่งขันกันในเรื่องของ “ความเร็ว” ที่กลายเป็นหัวใจสำคัญในทุกๆ ธุรกิจ นั่นเท่ากับว่าต่อจากนี้ไปคำว่า Speed จะเป็น Currency ใหม่ ของการทำธุรกิจโดยเฉพาะโลกของ “การเงิน” แล้วเงินติดล้อจะปรับตัวอย่างไร? คุณภคมน ตุลยาพิศิษฐ์ชัย ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายดิจิทัลและสื่อสารการตลาด บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) บอกกับ BrandAge ว่าเงินติดล้อเป็นแบรนด์แรกที่ออกตัวในเรื่องของความเร็ว และเงินติดล้อได้สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับธุรกิจ โดยพัฒนาให้สามารถขอสินเชื่อได้อย่างรวดเร็วเมื่อมีเอกสารพร้อม .ซึ่งในปัจจุบันเงินติดล้อได้นำระบบ Agile มาใช้ และช่วยในการปรับโครงสร้างการทำงานให้เป็น Lean Organization ที่จะช่วยเร่ง Speed ให้ทีมงานเงินติดล้อสามารถคิดค้น และพัฒนาช่องทางเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าทั้งกลุ่มลูกค้าเดิมรวมไปถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ไม่ว่าจะเป็นโปรดักต์ใหม่ แคมเปญใหม่ การปรับอัตราดอกเบี้ย ไปจนถึงระบบบริการทุกสาขา โดยปรับให้เร็วขึ้นจากเดิมที่ต้องใช้เวลาไม่น้อยกว่า 6 เดือน ให้กลายเป็น 2 อาทิตย์ ซึ่งการอนุมัติสินเชื่อได้อย่างรวดเร็วนี้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของ Infastructure ความเร็วของอินเตอร์เน็ต และความพร้อมในการเข้าสู่ยุคดิจิทัล คุณภคมนยังบอกอีกว่า “อนาคตเราก็ไม่รู้ว่าการให้บริการจะเร็วได้แค่ไหน แต่คิดว่าทุกอย่างจะต้องเร็วขึ้นแน่นอน และมีความเป็นไปได้ว่าจะสามารถให้บริการแบบเรียลไทม์ได้ แต่ต้องขึ้นอยู่กับ Infrastructure ของประเทศที่จะต้องปลดล็อกอะไรบางอย่างโดยเฉพาะหลังจากที่รัฐบาลประกาศใช้ National Digital ID อย่างเป็นทางการ ถ้าเทคโนโลยีพร้อม Infrastructure ของประเทศ เงินติดล้อก็พร้อมให้บริการแบบเรียลไทม์ได้อยู่แล้ว”
ร่วมค้นหาคำตอบได้ในบทสัมภาษณ์ของ คุณภคมน ตุลยาพิศิษฐ์ชัย ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายดิจิทัลและสื่อสารการตลาด บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) ที่ให้สัมภาษณ์กับ BrandAge ในหัวข้อ Consumer Finance เมื่อ “Speed” กลายเป็น “New Normal”
คลิกเพื่ออ่านบทสัมภาษณ์