หน้าแรก > ข่าวสาร > องค์กร > ถอดรหัสความสำเร็จ “บัตรติดล้อ” เพื่อคนรากหญ้า

ถอดรหัสความสำเร็จ “บัตรติดล้อ” เพื่อคนรากหญ้า

22 กันยายน 2564
ถอดรหัสความสำเร็จ “บัตรติดล้อ” เพื่อคนรากหญ้า

“นวัตกรรม” ในความคิดของหลาย ๆ คนอาจมองว่า จะต้องมีความหรูหรา โฉบเฉี่ยว แต่นวัตกรรมในมุมมองของเงินติดล้อ คือ การนำสิ่งใหม่หรือสิ่งที่มีอยู่แล้ว แต่กลุ่มลูกค้ายังไม่เคยเข้าถึงหรือได้รับ เพื่อนำมาตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้า ทำให้เกิดเป็นรูปธรรมที่จับต้องได้ เพื่อให้ชีวิตของพวกเขาเหล่านั้นดีขึ้น และหมุนต่อไปได้ ตามสโลแกนและเจตนาในการดำเนินธุรกิจ เพื่อสร้างโอกาสให้กลุ่มผู้มีรายได้น้อยหรือผู้ประกอบอาชีพอิสระของเงินติดล้อ

เรื่องราวของบริการ จึงน่าสนใจว่า “บัตรติดล้อ” บัตรกดเงินสดหมุนเวียนของเงินติดล้อ ซึ่งได้รับการโหวตให้ชนะเลิศ ประเภทบริการทางการเงิน จากผลสำรวจในโครงการ Product Innovation Awards 2021 (สุดยอดนวัตกรรมสินค้าและบริการแห่งปี 2564) ผ่านขั้นตอนการคิด สังเคราะห์ จนออกมาให้บริการกลุ่มเป้าหมายอย่างไร

เรามีคำตอบจากคุณฐิติเดช ศรีมารยาท ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาดและพัฒนาธุรกิจ บมจ.เงินติดล้อ มาเล่าให้ฟัง

ด้วยความที่ลูกค้ากลุ่มหลักของเงินติดล้อ เป็นกลุ่มที่มีรายได้น้อยและไม่สม่ำเสมอ ทำให้อาจจะไม่สามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนจากธนาคารได้เหมือนกับกลุ่มคนทำงานที่มีเงินเดือน แต่ในเรื่องของความจำเป็นทางการเงิน ไม่ว่าจะคนกลุ่มไหนก็มีความจำเป็นในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนไม่แตกต่างกัน

นั่นจึงเป็นที่มาของแนวคิดในการนำเอาจุดเด่นของบัตรกดเงินสดหมุนเวียนที่กลุ่ม White Collar ใช้กันแพร่หลาย มาสู่ลูกค้ากลุ่มผู้มีรายน้อยหรือผู้ประกอบอาชีพอิสระที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ เพื่อมาผสมผสานเข้ากับการให้บริการด้านสินเชื่อทะเบียนรถของเงินติดล้อ กระทั่งออกมาเป็น “บัตรติดล้อ” บัตรกดเงินสดหมุนเวียน ที่นำเอามูลค่าทรัพย์สินของลูกค้ามาเปลี่ยนเป็นวงเงินสด สร้างความเท่าเทียมด้านการเงินให้กับลูกค้า

เป็นเวลานับปีที่ทีมงานทำการพัฒนาและทดสอบผลิตภัณฑ์ เพื่อทดลอง สำรวจ และศึกษาความต้องการเชิงลึกของลูกค้า (customer insight) และนำข้อมูลมาเขย่าจนตกผลึกแนวคิดเป็นนวัตกรรมใหม่ของธุรกิจสินเชื่อทะเบียนรถ ที่จะช่วยให้ลูกค้าในกลุ่ม under banked สามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนของตนเองได้สะดวกผ่านการกดเงินสดจากตู้ ATM ของธนาคารพาณิชย์ทั่วประเทศ ตลอด 24 ชม.

“เดิมเราก็ให้บริการสินเชื่ออยู่แล้ว แต่ข้อจำกัดด้านเวลาเปิดทำการของสาขา อาจไม่ครอบคลุมเวลาที่ลูกค้าต้องการใช้เงินฉุกเฉิน และการที่บางครั้งลูกค้าอาจขอสินเชื่อเกินความจำเป็นเพราะคิดเพียงแค่เอาไปสำรองเผื่อเหตุการณ์ฉุกเฉินในอนาคตที่ยังไม่เกิดขึ้นนั้น ก็ไม่ใช่สิ่งที่เงินติดล้อสนับสนุนให้ทำเพราะต้องแบกรับภาระหนี้โดยที่ไม่จำเป็น

ผลิตภัณฑ์ “บัตรติดล้อ” จะสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้าผู้ถือบัตรในยามที่ต้องเผชิญกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือสถานการณ์จำเป็นเร่งด่วนในยามวิกาล กับวงเงินสดพร้อมใช้ที่คำนวณดอกเบี้ยจากจำนวนเงินที่ลูกค้ากดใช้จริง และเงินติดล้อยังเป็นผู้ประกอบการเพียงรายเดียวในกลุ่มสินเชื่อทะเบียนรถ ที่มีผลิตภัณฑ์บัตรกดเงินสดหมุนเวียนให้บริการกับลูกค้า”

ทั้งนี้ “บัตรติดล้อ” เป็นบัตรกดเงินสดหมุนเวียนตามวงเงินสินเชื่อของผู้ขอสินเชื่อทะเบียนรถ สามารถกดเงินจากตู้ ATM ได้ทุกที่ ทุกเวลาตามที่ต้องการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเงินทุนยามฉุกเฉินและยืดหยุ่นมากขึ้น โดยไม่คิดดอกเบี้ยตราบใดที่ลูกค้ายังไม่กดเงินออกมาใช้ ซึ่งไม่เป็นการเพิ่มภาระในการชำระคืนให้กับลูกค้าและวงเงินที่ได้รับอนุมัติจะกลับมาหลังจากที่มีการชำระยอดเงินที่กดออกไปใช้ก่อนหน้า นอกจากนี้ “บัตรติดล้อ” ยังช่วยลดขั้นตอนโดยไม่ต้องยื่นเอกสารขอสินเชื่อใหม่ และลดต้นทุนของลูกค้าในการเดินทางมารับบริการที่สาขาได้อีกด้วย

“บัตรติดล้อ” เป็นผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ขอสินเชื่อทะเบียนรถมอเตอร์ไซค์ และได้มีการเปิดให้ลูกค้าทดลองใช้งานกับลูกค้าเก่าตั้งแต่ช่วงกลางปี 2562 และเปิดตัวอย่างเป็นทางการกับลูกค้าทุกคนในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2564 ที่ผ่านมา ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างศึกษาความต้องการและความเหมาะสมในการให้บริการบัตรติดล้อกับสินเชื่อรถยนต์ประเภทอื่น ๆ

“สำหรับเงินติดล้อเองต้องวิ่งไปข้างหน้า หยุดนิ่งไม่ได้ เพราะเป็นเรื่องของการสร้างสิ่งใหม่ ๆ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อริเริ่ม สร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ ต่อไปในอนาคต” ด้วยเจตนารมณ์อันแน่วแน่ที่จะยกระดับมาตรฐานธุรกิจสินเชื่อทะเบียนรถ เพื่อเป็นแหล่งเงินทุนให้กับผู้ใช้สินเชื่อกลุ่ม under banked และเชื่อว่าการขับเคลื่อนธุรกิจ โดยใช้แนวคิดด้านนวัตกรรม จะเป็นตัวผลักดันให้ธุรกิจเดินหน้าสู่การเติบโตที่ยั่งยืน ไปพร้อมกับการยกระดับคุณภาพชีวิตของลูกค้าได้อย่างแท้จริง

“นอกจากนี้ ยังมีคนกลุ่มที่เรียกว่า long tail ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีรายได้น้อยและไม่สม่ำเสมออยู่จำนวนมาก เงินติดล้อในฐานะที่เป็นสถาบันการเงินกลุ่ม non-bank มีความตั้งใจในการสร้างโอกาสทางการเงินให้กับคนกลุ่มนี้ให้สามารถเข้าถึงแหล่งการเงินทุนที่มีมาตรฐาน ตอบโจทย์ความต้องการ ให้พวกเขาสามารถใช้บริการได้อย่างวางใจ เพื่อช่วยให้ชีวิตเขาก้าวเดินต่อไปได้” คุณฐิติเดช กล่าวทิ้งท้าย


ข่าวสารและกิจกรรมอื่น ๆ

เงินติดล้อ เปิดตัว อารีเกเตอร์ ชูนวัตกรรม InsureTech ช่วยสร้างรายได้ให้นายหน้าประกันภัยรายย่อย

เงินติดล้อ พัฒนาระบบแพลตฟอร์มเสนอขายประกันออนไลน์ ชื่อว่า อารีเกเตอร์ (Areegator... อ่านต่อ
26 ตุลาคม 2564

เงินติดล้อ สร้าง Brand loyalty คว้ารางวัลแบรนด์ที่ผู้ใช้สินเชื่อไว้วางใจ อันดับ 1 ถึง 3 ปีซ้อน

เงินติดล้อ ตอกย้ำอีก 1 ความสำเร็จในการคว้ารางวัล Thailand's Most Admired Brand... อ่านต่อ
21 ตุลาคม 2564

ประกาศอัปเดตสถานการณ์ COVID-19

เหตุการณ์: พนักงานตรวจพบเชื้อ COVID-19 (30 กันยายน 2564) อ่านต่อ
30 กันยายน 2564
Back to top