หน้าแรก > ข่าวสาร > องค์กร > ถอดรหัสความสำเร็จ “บัตรติดล้อ” เพื่อคนรากหญ้า

ถอดรหัสความสำเร็จ “บัตรติดล้อ” เพื่อคนรากหญ้า

22 กันยายน 2564
ถอดรหัสความสำเร็จ “บัตรติดล้อ” เพื่อคนรากหญ้า

“นวัตกรรม” ในความคิดของหลาย ๆ คนอาจมองว่า จะต้องมีความหรูหรา โฉบเฉี่ยว แต่นวัตกรรมในมุมมองของเงินติดล้อ คือ การนำสิ่งใหม่หรือสิ่งที่มีอยู่แล้ว แต่กลุ่มลูกค้ายังไม่เคยเข้าถึงหรือได้รับ เพื่อนำมาตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้า ทำให้เกิดเป็นรูปธรรมที่จับต้องได้ เพื่อให้ชีวิตของพวกเขาเหล่านั้นดีขึ้น และหมุนต่อไปได้ ตามสโลแกนและเจตนาในการดำเนินธุรกิจ เพื่อสร้างโอกาสให้กลุ่มผู้มีรายได้น้อยหรือผู้ประกอบอาชีพอิสระของเงินติดล้อ

เรื่องราวของบริการ จึงน่าสนใจว่า “บัตรติดล้อ” บัตรกดเงินสดหมุนเวียนของเงินติดล้อ ซึ่งได้รับการโหวตให้ชนะเลิศ ประเภทบริการทางการเงิน จากผลสำรวจในโครงการ Product Innovation Awards 2021 (สุดยอดนวัตกรรมสินค้าและบริการแห่งปี 2564) ผ่านขั้นตอนการคิด สังเคราะห์ จนออกมาให้บริการกลุ่มเป้าหมายอย่างไร

เรามีคำตอบจากคุณฐิติเดช ศรีมารยาท ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาดและพัฒนาธุรกิจ บมจ.เงินติดล้อ มาเล่าให้ฟัง

ด้วยความที่ลูกค้ากลุ่มหลักของเงินติดล้อ เป็นกลุ่มที่มีรายได้น้อยและไม่สม่ำเสมอ ทำให้อาจจะไม่สามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนจากธนาคารได้เหมือนกับกลุ่มคนทำงานที่มีเงินเดือน แต่ในเรื่องของความจำเป็นทางการเงิน ไม่ว่าจะคนกลุ่มไหนก็มีความจำเป็นในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนไม่แตกต่างกัน

นั่นจึงเป็นที่มาของแนวคิดในการนำเอาจุดเด่นของบัตรกดเงินสดหมุนเวียนที่กลุ่ม White Collar ใช้กันแพร่หลาย มาสู่ลูกค้ากลุ่มผู้มีรายน้อยหรือผู้ประกอบอาชีพอิสระที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ เพื่อมาผสมผสานเข้ากับการให้บริการด้านสินเชื่อทะเบียนรถของเงินติดล้อ กระทั่งออกมาเป็น “บัตรติดล้อ” บัตรกดเงินสดหมุนเวียน ที่นำเอามูลค่าทรัพย์สินของลูกค้ามาเปลี่ยนเป็นวงเงินสด สร้างความเท่าเทียมด้านการเงินให้กับลูกค้า

เป็นเวลานับปีที่ทีมงานทำการพัฒนาและทดสอบผลิตภัณฑ์ เพื่อทดลอง สำรวจ และศึกษาความต้องการเชิงลึกของลูกค้า (customer insight) และนำข้อมูลมาเขย่าจนตกผลึกแนวคิดเป็นนวัตกรรมใหม่ของธุรกิจสินเชื่อทะเบียนรถ ที่จะช่วยให้ลูกค้าในกลุ่ม under banked สามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนของตนเองได้สะดวกผ่านการกดเงินสดจากตู้ ATM ของธนาคารพาณิชย์ทั่วประเทศ ตลอด 24 ชม.

“เดิมเราก็ให้บริการสินเชื่ออยู่แล้ว แต่ข้อจำกัดด้านเวลาเปิดทำการของสาขา อาจไม่ครอบคลุมเวลาที่ลูกค้าต้องการใช้เงินฉุกเฉิน และการที่บางครั้งลูกค้าอาจขอสินเชื่อเกินความจำเป็นเพราะคิดเพียงแค่เอาไปสำรองเผื่อเหตุการณ์ฉุกเฉินในอนาคตที่ยังไม่เกิดขึ้นนั้น ก็ไม่ใช่สิ่งที่เงินติดล้อสนับสนุนให้ทำเพราะต้องแบกรับภาระหนี้โดยที่ไม่จำเป็น

ผลิตภัณฑ์ “บัตรติดล้อ” จะสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้าผู้ถือบัตรในยามที่ต้องเผชิญกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือสถานการณ์จำเป็นเร่งด่วนในยามวิกาล กับวงเงินสดพร้อมใช้ที่คำนวณดอกเบี้ยจากจำนวนเงินที่ลูกค้ากดใช้จริง และเงินติดล้อยังเป็นผู้ประกอบการเพียงรายเดียวในกลุ่มสินเชื่อทะเบียนรถ ที่มีผลิตภัณฑ์บัตรกดเงินสดหมุนเวียนให้บริการกับลูกค้า”

ทั้งนี้ “บัตรติดล้อ” เป็นบัตรกดเงินสดหมุนเวียนตามวงเงินสินเชื่อของผู้ขอสินเชื่อทะเบียนรถ สามารถกดเงินจากตู้ ATM ได้ทุกที่ ทุกเวลาตามที่ต้องการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเงินทุนยามฉุกเฉินและยืดหยุ่นมากขึ้น โดยไม่คิดดอกเบี้ยตราบใดที่ลูกค้ายังไม่กดเงินออกมาใช้ ซึ่งไม่เป็นการเพิ่มภาระในการชำระคืนให้กับลูกค้าและวงเงินที่ได้รับอนุมัติจะกลับมาหลังจากที่มีการชำระยอดเงินที่กดออกไปใช้ก่อนหน้า นอกจากนี้ “บัตรติดล้อ” ยังช่วยลดขั้นตอนโดยไม่ต้องยื่นเอกสารขอสินเชื่อใหม่ และลดต้นทุนของลูกค้าในการเดินทางมารับบริการที่สาขาได้อีกด้วย

“บัตรติดล้อ” เป็นผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ขอสินเชื่อทะเบียนรถมอเตอร์ไซค์ และได้มีการเปิดให้ลูกค้าทดลองใช้งานกับลูกค้าเก่าตั้งแต่ช่วงกลางปี 2562 และเปิดตัวอย่างเป็นทางการกับลูกค้าทุกคนในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2564 ที่ผ่านมา ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างศึกษาความต้องการและความเหมาะสมในการให้บริการบัตรติดล้อกับสินเชื่อรถยนต์ประเภทอื่น ๆ

“สำหรับเงินติดล้อเองต้องวิ่งไปข้างหน้า หยุดนิ่งไม่ได้ เพราะเป็นเรื่องของการสร้างสิ่งใหม่ ๆ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อริเริ่ม สร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ ต่อไปในอนาคต” ด้วยเจตนารมณ์อันแน่วแน่ที่จะยกระดับมาตรฐานธุรกิจสินเชื่อทะเบียนรถ เพื่อเป็นแหล่งเงินทุนให้กับผู้ใช้สินเชื่อกลุ่ม under banked และเชื่อว่าการขับเคลื่อนธุรกิจ โดยใช้แนวคิดด้านนวัตกรรม จะเป็นตัวผลักดันให้ธุรกิจเดินหน้าสู่การเติบโตที่ยั่งยืน ไปพร้อมกับการยกระดับคุณภาพชีวิตของลูกค้าได้อย่างแท้จริง

“นอกจากนี้ ยังมีคนกลุ่มที่เรียกว่า long tail ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีรายได้น้อยและไม่สม่ำเสมออยู่จำนวนมาก เงินติดล้อในฐานะที่เป็นสถาบันการเงินกลุ่ม non-bank มีความตั้งใจในการสร้างโอกาสทางการเงินให้กับคนกลุ่มนี้ให้สามารถเข้าถึงแหล่งการเงินทุนที่มีมาตรฐาน ตอบโจทย์ความต้องการ ให้พวกเขาสามารถใช้บริการได้อย่างวางใจ เพื่อช่วยให้ชีวิตเขาก้าวเดินต่อไปได้” คุณฐิติเดช กล่าวทิ้งท้าย

Avatar Ngerntidlor
บทความโดย

เงินติดล้อ

ผู้มุ่งหวังให้สังคมไทยมีสุขภาพทางเงินที่ดีขึ้น

ข่าวสารและกิจกรรมอื่น ๆ

“ประกันติดล้อ” เปิดตัวประกันภัยการเดินทาง ท่องเที่ยวอุ่นใจ คุ้มครองทั่วโลก

ประกันติดล้อ แบรนด์นายหน้าประกันภัย เปิดตัว “ประกันภัยการเดินทาง ท่องเที่ยวอ... อ่านต่อ
15 สิงหาคม 2565

แอปพลิเคชันเงินติดล้อคว้ารางวัลชนะเลิศ Product Innovation Awards 2022

เงินติดล้อเผยความสำเร็จ “แอปพลิเคชัน เงินติดล้อ” หลังคว้ารางวัลชนะเลิศ... อ่านต่อ
18 กรกฎาคม 2565

เงินติดล้อ สนับสนุน วัคซีน ให้แก่ศูนย์ฉีดวัคซีนและตรวจสุขภาพบางรัก

เงินติดล้อ มอบวัคซีนโมเดอร์นา จำนวน 405 โดส รวมมูลค่า 688,917 บาท ให้แก่ ศูนย์วัคซ... อ่านต่อ
15 กรกฎาคม 2565
Back to top