หน้าแรก > บทความ > การเงินน่ารู้ > การบริหารหนี้ > สิทธิของลูกหนี้ เรื่องที่ลูกหนี้ควรต้องรู้ก่อนถูกเอาเปรียบ!

สิทธิของลูกหนี้ เรื่องที่ลูกหนี้ควรต้องรู้ก่อนถูกเอาเปรียบ!

VIEW 1810 คน
สิทธิของลูกหนี้ เรื่องที่ลูกหนี้ควรต้องรู้ก่อนถูกเอาเปรียบ!

“ผมเป็นพ่อค้าขายของในตลาดมาหลายปี เมื่อก่อนขายดีนับเงินมือเป็นระวิง แต่ช่วงหลังๆ ตลาดเงียบเหงา เฮ้อออออ มีของเต็มร้านแต่ขายไม่ออก ทำให้ผมตกอยู่ในภาวะเงินหมุนไม่ทัน ต้องหันหน้าพึ่งคนอื่นเพื่อกู้เงิน ว่าแต่ผมจะไปกู้เงินที่ไหนดีล่ะ? จะให้ไปกู้เงินนอกระบบมาทำทุนขายของ ผมก็ไม่กล้า ถึงจะได้เงินเร็วได้เงินง่าย ไม่ต้องมีเอกสารอะไรเลยก็ตาม แต่เพราะผมเคยเห็นเพื่อนโดนเจ้าหนี้นอกระบบทวงหนี้แบบรุนแรง ผมก็เลยกลัว สุดท้ายผมเลยหันไปพึ่งสถาบันการเงินที่น่าเชื่อถือดีกว่า เพราะมีหลักฐานการกู้ยืมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นสัญญาการกู้เงินและใบเสร็จรับเงิน ในฐานะลูกหนี้เหมือนกัน ผมเลยอยากมาแชร์ให้รู้กันว่าถึงเราจะเป็นลูกหนี้ เราก็ยังมีสิทธิต่างๆ เหมือนกันนะ”

สิทธิ์ที่ลูกหนี้ควรรู้

  1. สิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง

    เพราะเรื่องการเงินเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ดังนั้นลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลที่เพียงพอต่อการตัดสินใจก่อนจะกู้เงิน และเป็นหน้าที่ของเจ้าพนักงานที่ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องไม่บิดเบือน อาทิ อัตราดอกเบี้ย ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม ค่าปรับที่อาจเกิดขึ้น ข้อผูกพันตามสัญญา และสถาบันการเงินต้องนำเสนอข้อมูลเหล่านี้ตามช่องทางให้บริการต่างๆ ให้ลูกค้าสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ อาทิ ช่องทางออนไลน์ สาขา หรือช่องทางลูกค้าสัมพันธ์

    ทั้งนี้หากสถาบันการเงินให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน บังคับขายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน หรือคิดค่าบริการอื่นๆ เพิ่มโดยไม่เป็นธรรมและไม่เป็นไปตามที่ระบุในสัญญา ให้รีบแจ้งหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนของสถาบันการเงินนั้นช่วยแก้ปัญหา ซึ่งต้องมีหลักฐานที่แสดงว่าได้รับเรื่องร้องเรียนไว้แล้ว พร้อมแจ้งผลดำเนินการให้ทราบในเวลาที่เหมาะสม หากไม่ได้รับการติดตามแก้ไขปัญหา สามารถร้องเรียนขอคำปรึกษาได้ที่ ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน หรือ ศคง. ธนาคารแห่งประเทศไทย โทร. 1213 หรือช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนอื่นๆ

    สิทธิ์ที่จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
  2. สิทธิ์ที่จะได้รับสัญญาการกู้ยืมเงินและใบเสร็จรับเงิน

    การกู้ยืมเงินกับสถาบันการเงินที่น่าเชื่อถือ ลูกหนี้จะได้รับ “สัญญาการกู้ยืมเงิน” ที่เขียนไว้อย่างชัดเจนแบบตรงไปตรงมา เป็นสัญญาที่มีเนื้อหาตรงกัน 2 ฉบับ เพื่อให้ลูกหนี้และเจ้าหนี้เก็บไว้เป็นหลักฐานคนละฉบับ ซึ่งในสัญญาจะต้องมีข้อมูลเหล่านี้

    • ชื่อที่อยู่ของเรา (ลูกหนี้) กับสถาบันการเงินที่น่าเชื่อถือ (เจ้าหนี้)
    • วันที่ขอกู้เงิน จำนวนเงินกู้ อัตราดอกเบี้ยที่ต้องจ่าย ระยะเวลาการกู้ยืม
    • รายละเอียดค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมในการติดตามทวงหนี้
    สิทธิ์ที่จะได้รับสัญญาการกู้ยืมเงินและใบเสร็จรับเงิน
  3. สิทธิ์การถูกทวงหนี้ที่ปลอดภัย

    เมื่อลูกหนี้หมุนเงินไม่ทัน ไม่มีผ่อนชำระ หรือจ่ายเกินเวลาบ้าง เจ้าหนี้มีสิทธิที่จะติดตามหนี้เป็นเรื่องปกติ แต่ไม่มีสิทธิทำเหมือนกลุ่มทวงหนี้หมวกกันน็อค ที่จะทวงหนี้โหดด้วยการทำร้ายร่างกาย ข่มขู่ ทำลายข้าวของ หรือทำให้อับอาย ใช้คำพูดหยาบคาย รวมไปถึงการทวงหนี้กับคนอื่นที่ไม่ใช่ลูกหนี้

    สิทธิ์การถูกทวงหนี้ที่ปลอดภัย

ตอนนี้ได้มี พ.ร.บ.การทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 ที่ให้ความคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคลของลูกหนี้มากขึ้น ที่สำคัญยังเขียนบทลงโทษเจ้าหนี้ไว้อย่างชัดเจนว่า ถ้าทวงหนี้โหดจะต้องถูกจำคุกและปรับเงินเท่าไหร่บ้าง หลังจากนี้หากใครยังเจอกลุ่มทวงหนี้ที่กระทำเกินกว่าที่กฏหมายกำหนด ก็สามารถร้องเรียนไปที่ศูนย์ดำรงธรรมประจำจังหวัดให้มาจัดการได้เลยครับ

ข้อมูลอ้างอิงจาก ธนาคารแห่งประเทศไทย

Avatar Ngerntidlor
บทความโดย

เงินติดล้อ

ผู้มุ่งหวังให้สังคมไทยมีสุขภาพทางเงินที่ดีขึ้น

บทความอื่น ๆ

โอนรถยนต์เสียเท่าไหร่ ใช้เอกสารอะไรบ้าง ข้ามจังหวัดทะเบียนเดิมได้ไหม?

ใครที่มองหาข้อมูลว่า โอนรถยนต์ใช้เอกสารอะไรบ้าง โอนรถที่ไหน เสียกี่บาท กี่วันได้เล... อ่านต่อ
VIEW 163511 คน

วิธีไหว้แม่ย่านางรถ เสริมมงคล แคล้วอุบัติภัย

ออกรถมาใหม่ คนไทยส่วนใหญ่ก็มีความเชื่อในการกราบไหว้แม่ย่านาง ดูวิธีการไหว้แม่ย... อ่านต่อ
VIEW 892732 คน

เริ่มใช้แล้ว! กฎหมายจราจรฉบับใหม่ โทษหนัก ปรับเงินเป็นแสน

รู้หรือไม่! กฎหมายจราจรฉบับใหม่ล่าสุดประกาศใช้แล้ว เช่น ไม่คาดเข็มขัดนิรภัยเสียค... อ่านต่อ
VIEW 75 คน
Back to top