กว่าจะออกมาเป็น 1 แคมเปญการตลาดที่โดนใจคน เบื้องหลังการทำงานคือการทำความเข้าใจลูกค้า เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม โดยมีการสื่อสารเป็นเครื่องมือ