พฤติกรรมลูกค้าในยุคดิจิทัลมีอะไรบ้าง อยากรู้เพราะจะได้หาวิธีรับมือปัญหาลูกค้าได้แบบมืออาชีพ เพราะถ้าคุณละเลย มีหวังได้เสียลูกค้าไปให้ร้านอื่นแน่ๆ