เรื่องควรทำเมื่อรถยนต์เกิดอุบัติเหตุ

เมื่อเกิดอุบัติเหตุ นอกจากความตกใจแล้วหลายคนไม่รู้ว่าควรทำยังไงต่อ เรามีคำแนะนำดี ๆ ที่คนมีรถควรรู้ไว้หากต้องเคลมประกัน

ข้อมูลอุบัติเหตุ

  1. เกิดอุบัติเหตุอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่?
  2. ความเสียหายที่เกิดขึ้น?
  3. มีคู่กรณีไหม?
  4. มีคนบาดเจ็บไหม?

ข้อมูลคู่กรณี

  1. พยาน
  2. ผู้โดยสาร
  3. บุคคลภายนอก

รายละเอียดกรมธรรม์

  1. ข้อมูลส่วนตัวของคุณ
  2. เลขที่กรมธรรม์
  3. เลขที่ใบบันทึกประจำวัน (ถ้ามี)

เกิดอุบัติเหตุแล้วทำอย่างไร

  1. เมื่อเกิดอุบัติเหตุ ให้โทรติดต่อ บริษัทประกันตลอด 24 ช.ม.
  2. บริษัทประกันจัดส่งเจ้าหน้าที่ และบันทึกความเสียหายที่เกิดขึ้น
  3. ลูกค้าเลือกอู่/ศูนย์ที่ต้องการซ่อม เพื่อให้ทางอู่/ศูนย์ประเมินราคา
  4. บริษัทประกันพิจารณา อนุมัติการซ่อม
  5. ทางอู่/ศูนย์ติดต่อ ลูกค้านัดหมายเข้าซ่อม

* เมื่อเกิดอุบัติเหตุแบบมีคู่กรณีควรแจ้งเคลมภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อความสะดวกในการเก็บหลักฐานในที่เกิดเหตุและความง่ายในการแจ้งเคลม

หลังจากโทรศัพท์แจ้งเหตุให้บริษัทฯ ทราบแล้วกรุณารอ ณ ที่เกิดเหตุ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำเบื้องต้นของเจ้าหน้าที่รับแจ้งอุบัติเหตุ ตรวจดูคนบาดเจ็บและถ้ามี คนบาดเจ็บให้ช่วยเหลือนำส่งโรงพยาบาล, สังเกตความเสียหายของรถยนต์ อย่าลืมเก็บข้อมูลของคู่กรณีและพยานในที่เกิดเหตุเพื่อความง่ายในการเคลมยิ่งขึ้น ไม่ควรเคลื่อนย้ายรถ เว้นแต่

  • ​มีเจ้าหน้าที่ตำรวจดำเนินการ
  • ในกรณีที่รู้ว่าเป็นฝ่ายถูกหรือฝ่ายผิดแน่นอน พร้อมมีหลักฐานประกอบ
  • หากมีการเคลื่อนย้ายรถ ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ
  • ไม่ควรตกลงชดใช้ค่าเสียหาย เมื่อไม่แน่ใจในลักษณะอุบัติเหตุ

Viriyah insurance

บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 1557, 02-2391557

Tokyomarinekumpai

บริษัท ประกันโตเกียวมารีน คุ้มภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 02-2578080, 02-2578000

Bangkok Insurance

บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 1620, 02-285-8888

Thana Chart

บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 02-666-8899, 02-662-8999

Muang Thai

บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 1484, 02-665-4000, 02-290-3333

LMG

บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 1790, 02-661-6000

Tip

บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 1736, 02-239-2200

Allianz Ayudhya

บริษัท อลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 1292, 02-6572555

MSIG

บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)
โทร. 1259, 02-825-8888, 02-007-9009

NSI

บริษัท นำสินประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 02-0173333, 02-0163333

CHUBB

บริษัท ชับบ์สามัคคีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 02-6114455, 02-6114000, 02-640-4500

KPI

บริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 02-624-1111

Som Po

บริษัท ซมโปะ ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)
โทร. 02-118-7400

Thai Vivat

บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน)
โทร. 1231, 02-695-0800

FWD

บริษัท เอฟดับบลิวดีประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 1351, 02-760-9500, 02-202-9500

FWD

บริษัท บริษัท แอกซ่าประกันภัย จำกัด (มหาชน)
โทร. 02-118-8111

  1. ทะเบียนรถ
  2. ชื่อ-นามสกุล
  3. ที่อยู่
  4. เบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้
  5. รายละเอียดกรมธรรม์
  6. ใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวอื่นๆ

  1. ทะเบียนรถ ยี่ห้อ สี
  2. หมายเลขกรรมธรรม์
  3. หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ขับขี่
  4. สถานที่เกิดเหตุ หรือบริเวณที่เห็นได้ง่าย
  5. ลักษณะการเกิดเหตุ

  1. รูปถ่ายความเสียหายของรถ
  2. ใบรับรองแพทย์
  3. ใบขับขี่
  4. เอกสารอื่นๆที่จะช่วยในการเคลม
  5. เอกสารการจดทะเบียนรถยนต์
  6. ชื่อพยานที่เกี่ยวข้อง
  7. ใบเสร็จและใบแจ้งหนี้ค่าใช้จ่ายต่างๆ

ถ้ามีคนเจ็บในอุบัติเหตุ เราต้องการเอกสารเพิ่มดังนี้

  1. ใบบันทึกประจำวันจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ
  2. ใบรับรองแพทย์และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
เมื่อเกิดอุบัติเหตุ ติดต่อ Call center เงินติดล้อ 088-088-0880 บริการ 24 ชั่วโมง หรือ ติดต่อบริษัทรับประกันโดยตรง