สำหรับใครที่มีประกันรถยนต์ ขณะทำเรื่องเคลมอาจจะต้องเจอกับปัญหาที่ว่า ซ่อมห้างกับซ่อมอู่แบบไหนดีกว่ากัน ซึ่งอาจทำให้คุณสับสนว่าทั้ง 2 แบบนี้แตกต่างกันอย่างไร และเลือกแบบไหนถึงจะดีที่สุด
อารีเกเตอร์ได้รวบรวมรายละเอียดและข้อดีข้อเสียของการส่งซ่อมทั้ง 2 รูปแบบนี้ เพื่อแจกแจงความคุ้มค่าให้ทุกคนได้กระจ่างกัน
มาหาคำตอบกันเลยว่า ซ่อมห้างกับซ่อมอู่ แบบไหนที่เหมาะสมกับรถของคุณมากกว่ากัน!
ซ่อมห้าง
ซ่อมห้าง คือการซ่อมโดยศูนย์บริการรถยนต์ของยี่ห้อนั้นๆ โดยจะมีการให้บริการจากช่างมีฝีมือที่ได้รับการยืนยันมาตรฐานจากทางศูนย์บริการ นอกจากนี้ยังมีส่วนงานที่ผลิตอะไหล่ของรถยนต์ยี่ห้อนั้นๆ โดยตรง จึงมั่นใจได้ว่าอะไหล่ที่คุณได้นั้นจะเป็นของใหม่ตามรุ่น ส่งตรงจากโรงงานแน่นอน
นอกจากนี้ยังมีระบบการทำงานที่ได้มาตรฐาน และมีประสิทธิภาพ แต่ก็ต้องแลกมาด้วยการค่าใช้จ่ายที่สูงมากขึ้นเพื่อการรับบริการที่ดีขึ้น
ข้อดี
- ไว้ใจได้ว่างานซ่อมจะละเอียด เพราะมีช่างซ่อมที่เชี่ยวชาญ
- มีการจัดการเป็นระบบมากกว่า ความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดน้อย
- มีอะไหล่แท้ที่เป็นของใหม่ให้ตรงตามรุ่นรถยนต์โดยตรง
- รับประกันงานซ่อม หากมีปัญหาภายหลังสามารถนำมาเคลมใหม่ได้
ข้อเสีย
- รอคิวนาน ซ่อมนาน อาจใช้เวลาเป็นสัปดาห์ หรือเป็นเดือน
- ต้องจ่ายค่าเบี้ยประกันแพงขึ้น หรือมีส่วนต่างในการซ่อมสูง
- บางพื้นที่หรือต่างจังหวัดอาจไม่มีศูนย์ให้บริการทั่วถึง
ซ่อมอู่
ซ่อมอู่ ก็คืออู่ซ่อมรถยนต์ธรรมดาที่สามารถพบเห็นได้ทั่วไป มาตรฐานงานซ่อมก็ขึ้นอยู่กับดวง หากคุณไม่ได้ศึกษาข้อมูลของอู่นั้นๆ ให้ดีก่อน
โดยบริการซ่อมอู่จะแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้
อู่ในเครือประกัน: คืออู่ที่ได้มีการรับรองมาตรฐานโดยบริษัทประกันภัยที่เราทำสัญญาไว้ โดยเวลาที่ต้องการซ่อม คุณก็สามารถนำเข้าอู่ประเภทนี้ได้เลยโดยไม่ต้องสำรองจ่าย
อู่ประเภทนี้คุณสามารถไว้วางใจได้ในระดับหนึ่งเนื่องจากมีการรับรองมาตรฐานจากบริษัทประกัน อย่างไรก็ตาม คุณควรเช็คข้อมูลของบริษัทประกันให้ดีก่อนว่ามีอู่ในเครือให้บริการครอบคลุมแค่ไหน
อู่นอกเครือประกัน: คืออู่ที่ไม่ได้มีการรับรองจากบริษัทประกัน หรือก็คืออู่ทั่วๆ ไปนั่นเอง โดยอู่ประเภทนี้คุณอาจต้องเสี่ยงดวงสักเล็กน้อยว่าจะมีการให้บริการแบบไหน หากคุณต้องใช้บริการซ่อมกับอู่ประเภทนี้ คุณจะต้องสำรองจ่ายล่วงหน้าไปก่อน แต่ก็สามารถเบิกกับบริษัทประกันได้ในภายหลัง (อาจได้คืนไม่เต็มจำนวน)
แต่ในปัจจุบันอู่ทั่วๆ ไปก็มีการพัฒนาเพื่อรักษามาตรฐานของตัวเองเช่นเดียวกัน หากคุณจำเป็นต้องใช้บริการอู่ประเภทนี้ก็ควรศึกษาให้ดีๆ ก่อน
ข้อดี
- ซ่อมเร็ว ดำเนินเรื่องไว ใช้เวลาไม่กี่วัน
- มีตัวเลือกเยอะ เพราะอู่ซ่อมรถทั่วไปมีเยอะกว่าศูนย์บริการ
- จ่ายเบี้ยประกันถูกลง
- เลือกคุณภาพอะไหล่ได้ตามใจ ต้องการเกรดไหน ยี่ห้ออะไร ของแท้หรือของเทียบก็มีให้เลือกทั้งหมด แต่ตัวเจ้าของก็ต้องมีความรู้ในเรื่องรถมากพอสมควร
ข้อเสีย
- มีความเสี่ยงที่บางอู่จะเก็บงานซ่อมไม่ละเอียด
- หากเกิดปัญหาจากการซ่อมบางอู่อาจไม่รับประกันและแก้ไขปัญหาให้
- มีข่าวลืมเสียหายเรื่องแอบเอาอะไหล่เก่ามาสับเปลี่ยน
ซ่อมห้างกับซ่อมอู่แบบไหนดีกว่ากัน
ว่ากันตามจริงก็ค่อนข้างยากที่จะตัดสินว่าซ่อมห้างกับซ่อมอู่แบบไหนดีกว่ากัน เพราะปัจจุบันอู่ซ่อมหลายๆ เจ้าก็มีการปรับปรุงและพัฒนาให้มีมาตรฐานมากขึ้น อีกทั้งเรายังสามารถดูรีวิวของแต่ละอู่ผ่านเว็บไซต์ต่างๆ ได้ ทำให้สามารถไว้ใจการซ่อมอู่ได้มากขึ้น
โดยเฉพาะอู่ในเครือของบริษัทประกันจะมีการตรวจสอบเพื่อรักษามาตรฐานให้ตอบโจทย์กับลูกค้าอยู่เสมอ แต่ถ้ารถของคุณยังเป็นรุ่นใหม่เพิ่งถอยออกมาสดๆ เราแนะนำให้เลือกแบบซ่อมห้างจะดีที่สุด เพราะทางศูนย์จะมีอะไหล่สำหรับรถใหม่เตรียมไว้ให้แบบพร้อมสรรพ ต่างจากอู่ข้างนอกที่อาจยังไม่มีของสำหรับรถใหม่
ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ต้องดูด้วยว่ารถของคุณมีอายุกี่ปี เพราะหากรถอายุเกิน 5 ปีขึ้นไปจะไม่สามารถนำส่งซ่อมห้างได้เนื่องจากไม่มีอะไหล่ให้บริการแล้ว ซึ่งจะต้องใช้บริการซ่อมอู่แทนที่ด้วยอะไหล่เทียบหรือมือสองแทน ซึ่งในกรณีนี้การเลือกใช้บริการ อู่ในเครือของบริษัทประกัน นับเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
ที่สำคัญ คุณต้องพิจารณาด้วยว่าอู่ในเครือของบริษัทประกันที่คุณเลือกนั้นจะมีคุณภาพมากแค่ไหน หากบริษัทประกันที่คุณเลือกทำสัญญาด้วยมีอู่ที่ได้มาตรฐานและบริการยอดเยี่ยม คุณก็คงตัดสินใจเรื่องซ่อมห้างกับซ่อมอู่ได้ไม่ยาก
เท่านี้ทุกคนก็คงจะเห็นความแตกต่างระหว่างการซ่อมห้างกับซ่อมอู่กันแล้วนะครับ ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้บริการแบบไหนก็ขอให้หาข้อมูลต่างๆ เอาไว้ให้พร้อมเสมอนะครับ
แต่หากคุณยังไม่มีประกันรถยนต์ และกำลังมองหาบริษัทประกันภัยที่มีอู่คุณภาพให้บริการ สามารถติดต่อสมาชิกอารีเกเตอร์ใกล้บ้านได้เลยครับ! เรามีผู้เชี่ยวชาญด้านประกันรถยนต์คอยให้คำปรึกษา มั่นใจได้เลยว่าประกันรถยนต์ที่คุณได้มาจะตรงกับใจของคุณแน่นอนสามารถดูได้ที่ ประกันรถยนต์กับเงินติดล้อ หรือเงินติดล้อทุกสาขาใกล้บ้านคุณ เรายินดีให้บริการครับ